Réception d'hôtel
Réception d'hôtel
Niveau : Baccalauréat
Filière d’excellence : Management – Gestion
La filière de Technicien en Réception d’Hôtel se fixe comme objectif de mettre à la disposition des hôtels, et autres structures d’hébergement des jeunes professionnels capables d’assurer les fonctions :
- D’accueil
- De réception et de gestion du planning de réservation
- De l’étage
- De la facturation des prestations aux clients Ils seront amenés à développer en outre, des compétences en communication et organisation nécessaires aux prestations de qualité que doit dispenser toute structure d’hébergement respectueuse des normes professionnelles
Modules
Niveau d'études
Modules
- Métier et formation
- Exploration du milieu de travail
- Relations professionnelles
- Vente de services hôteliers
- Espagnol appliqué à la réception hôtelière
- Offre touristique du Maroc
- Tenue de caisse
- Anglais appliqué à la réception hôtelière
- Logiciel de gestion hôtelière
- Initiation au métier
- Français appliqué à la réception hôtelière
- Intervention en matière de sécurité
- Réservations
- Clientèle individuelle
- Clientèle de groupe
- Clôture journalière et vérification de nuit
- Recherche d’emploi
- Intégration au marché du travail
Niveau d'études
Baccalauréat